Política de Privacidad

1. Información General

Renovaciones Elite, con domicilio en Calle Mayor 123, 28001 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web y nuestros servicios.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre tu proyecto de reforma
• Localización del proyecto

2.2 Datos que recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Información del navegador
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto
• Contactarte para concertar citas y visitas
• Proporcionarte información sobre nuestros servicios
• Enviarte comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios solicitados
• Interés legítimo: Para la gestión de consultas y mejora de servicios
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Consultas y presupuestos: 3 años desde la última comunicación
• Clientes: Durante la relación contractual y 6 años adicionales
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
• Obligaciones legales: Según lo requerido por la normativa aplicable

6. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Protección de derechos, propiedad y seguridad
• Con tu consentimiento expreso

7. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Certificaciones internacionales

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental
• Tratamiento ilícito

9. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de tus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento en ciertos casos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: [email protected]

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.

11. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años. Si eres menor de edad, por favor solicita el consentimiento de tus padres o tutores antes de proporcionarnos cualquier información.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 123 45 67
• Dirección: Calle Mayor 123, 28001 Madrid, España

14. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es