Términos de Servicio

1. Información General

Los presentes términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso de los servicios ofrecidos por Renovaciones Elite, con domicilio en Calle Mayor 123, 28001 Madrid, España, y la contratación de nuestros servicios de reforma y construcción.

Al utilizar nuestros servicios o contratar nuestros trabajos, aceptas estar sujeto a estos Términos.

2. Servicios Ofrecidos

Renovaciones Elite ofrece los siguientes servicios:

• Alicatado de baños, cocinas y otros espacios
• Enlucido de paredes y techos
• Solado y preparación de suelos
• Reformas integrales de viviendas
• Servicios complementarios de fontanería, electricidad y carpintería

3. Proceso de Contratación

3.1 Solicitud de Presupuesto

El proceso de contratación comienza con la solicitud de presupuesto por parte del cliente. Esta solicitud no implica obligación de contratación por ninguna de las partes.

3.2 Presupuesto

Proporcionaremos un presupuesto detallado que incluirá:

• Descripción de los trabajos a realizar
• Materiales necesarios
• Mano de obra
• Plazo de ejecución estimado
• Precio total

3.3 Aceptación

El contrato se perfecciona con la aceptación por escrito del presupuesto por parte del cliente y el pago de la señal acordada.

4. Precios y Pagos

4.1 Precios

Los precios indicados en el presupuesto son válidos durante 30 días desde su emisión. Incluyen el IVA vigente y todos los impuestos aplicables.

4.2 Forma de Pago

El pago se realizará según el siguiente esquema:

• 30% como señal al firmar el contrato
• 40% al inicio de los trabajos
• 30% restante a la finalización de la obra

4.3 Retrasos en el Pago

En caso de retraso en el pago, se aplicarán intereses de demora según la legislación vigente.

5. Ejecución de los Trabajos

5.1 Plazo de Ejecución

Los plazos indicados en el presupuesto son orientativos y pueden verse modificados por causas imprevistas, climatología adversa o modificaciones solicitadas por el cliente.

5.2 Acceso a la Obra

El cliente debe garantizar el acceso libre y seguro a la obra durante el horario laboral convenido.

5.3 Modificaciones

Cualquier modificación del proyecto original deberá ser acordada por escrito y podrá implicar cambios en el precio y plazo de ejecución.

6. Materiales

6.1 Calidad

Utilizamos materiales de primera calidad de marcas reconocidas. Todos los materiales cumplen con la normativa técnica aplicable.

6.2 Suministro

Salvo acuerdo en contrario, el suministro de materiales corre a cargo de Renovaciones Elite.

6.3 Materiales del Cliente

Si el cliente aporta materiales, debe garantizar su calidad y adecuación. No nos responsabilizamos de defectos derivados de materiales aportados por el cliente.

7. Garantías

7.1 Garantía General

Ofrecemos una garantía de 5 años sobre la mano de obra realizada, cubriendo defectos de construcción y ejecución.

7.2 Garantía de Materiales

Los materiales están sujetos a la garantía del fabricante. Gestionamos las incidencias cubiertas por dicha garantía.

7.3 Exclusiones

La garantía no cubre:

• Desgaste normal por uso
• Daños por mal uso o negligencia
• Modificaciones realizadas por terceros
• Daños por fenómenos naturales extraordinarios

8. Responsabilidades

8.1 Nuestra Responsabilidad

Nos responsabilizamos de:

• Ejecutar los trabajos según las reglas del arte
• Cumplir con la normativa técnica aplicable
• Mantener las condiciones de seguridad en la obra
• Reparar defectos cubiertos por la garantía

8.2 Limitaciones

Nuestra responsabilidad se limita al importe del contrato. No nos responsabilizamos de daños indirectos o lucro cesante.

9. Seguros

Disponemos de seguro de responsabilidad civil profesional que cubre los daños que puedan causarse durante la ejecución de los trabajos.

10. Fuerza Mayor

No seremos responsables de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a:

• Fenómenos meteorológicos extremos
• Catástrofes naturales
• Conflictos laborales
• Restricciones gubernamentales

11. Resolución de Conflictos

11.1 Negociación

En caso de conflicto, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa mediante negociación directa.

11.2 Mediación

Si la negociación no prospera, se recurrirá a mediación antes de iniciar procedimientos judiciales.

11.3 Jurisdicción

Para cualquier controversia que pueda surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid.

12. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos. Los cambios serán efectivos tras su publicación en nuestro sitio web.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. En particular:

• Código Civil español
• Ley de Ordenación de la Edificación (LOE)
• Código Técnico de la Edificación (CTE)
• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 123 45 67
• Dirección: Calle Mayor 123, 28001 Madrid, España